为进一步提高电梯应急救援效率，推进部门联动响应工作，结合全市电梯96333应急处置平台（以下简称96333平台）建设，重庆市场监督管理局与市消防救援总队将建立电梯应急救援联动响应工作机制。

市市场监督管理局相关负责人介绍，一次性将全市18万多台电梯纳入一个平台实施联动救援，全国其他省市还很少有过。这次建立电梯救援联动机制，是整合各类资源，融合信息技术，创新救援方式的一次有力尝试。

今年9月，重庆将实现电梯应急救援联动响应工作机制全覆盖。

按照电梯应急救援联动响应工作机制要求，119消防指挥中心接到电梯故障类警情后，在开展应急救援工作的同时，应第一时间拨打电梯应急救援专线电话96333，将报警人姓名、电话、故障电梯所在楼栋（电梯的6位数编码）告知96333接线员。

96333平台接到电梯故障报警，由96333接线员通知电梯救援人员前往处置；如电梯救援人员不能及时实施救援的，电话告知相应辖区消防部门，由消防人员前往实施救援。

双方还将建立信息共享机制，实现电梯救援基础信息和处警信息互通。

另外，协同救援机制也是电梯应急救援联动响应工作机制的重点内容。在非紧急救援情况下，通常由电梯使用单位安全管理人员和电梯维保单位人员实施救援。如果消防人员先期到达，应对被困人员进行安抚和安全提醒，告知电梯被困人员耐心等待专业救援。如被困人员出现身体不适等特殊情况，或电梯专业救援人员到场无法解决的，可实施破拆救援。

在紧急救援情况下，如火灾、地震等紧急情况下的电梯困人事故，电梯应急救援人员应配合消防救援人员开展紧急救援，现场服从消防救援人员指挥。

在高层建筑发生火灾时，消防指挥中心可向96333平台发出协同处置请求，96333平台应调度相关电梯应急救援人员前往配合处置，安全使用消防电梯。

市消防救援总队相关负责人表示，市消防救援部门每年处置的电梯应急救援有2700多起。消防救援人员在及时处置的同时，有时也会对电梯本体造成损坏。而建立电梯应急救援联动响应工作机制，双方可在及时实施电梯应急救援的同时，尽可能保护好电梯，进一步提升电梯应急救援效率。