一、银行签约用户：
1ETC用户交通信息卡变更：
用户将办理车辆行驶到ETC服务网点，携带办理车辆的原交通信息卡、行驶证、车主身份证和新交通信息卡到ETC服务网点办理交通信息卡变更绑定手续。
2ETC车辆过户、注销：
- 1、用户将办理车辆行驶到ETC服务网点，并需携带车辆的交通信息卡、行驶证、车主身份证到ETC服务网点办理解绑手续；（提醒用户办理当日请不要再使用ETC或者采用非现金的方式支付通行费）
- 2、用户携带ETC服务网点出具的解绑手续到ETC签约银行办理车牌变更或者账户解绑手续。
3更换银行账户:
- 更换信用卡：用户直接到签约银行营业网点进行更换。
- 更换扣款人：按照注销流程进行办理。
二、电子储值用户:
1ETC用户交通信息卡变更：
用户将办理车辆行驶到ETC服务网点，携带原办理车辆的原交通信息卡、行驶证、车主身份证和新交通信息卡到ETC服务网点办理交通信息卡变更绑定手续。
2用户车辆变更:
用户携带原办理车辆的原交通信息卡、行驶证、车主身份证和新交通信息卡到ETC服务网点办理交通信息卡变更绑定手续。
3ETC电话报停（ETC客服中心）
- 1、通过录音电话核对有效的关键信息（身份证、车牌号、交通信息卡号等）
- 2、确认无误后对该用户车牌、交通信息卡下发黑名单。
- 3、告知用户1个月内用户必须在携带资料正常办理）
