今年1月1日起，全国取消高速公路省界收费站，大力推广ETC，方便了很多车主。但ETC收费中出现的新问题也引发关注。为何收费站下道口不显示扣费金额、一次通行收到多条扣费短信……对于市民跑高速遇到的ETC收费问题，重庆高速集团，对相关问题进行解答。

问题一：出口为何不显示收费额？

回应：交通运输部正研究制定费用显示技术方案

重庆市民傅先生反映，昨（16）日他驾车从城口出发前往重庆主城，当他从渝邻高速G65渝北收费站ETC车道下道时，出口显示屏上只显示了“扣费成功”，但全程通行费多少，他并不清楚。

“以前出高速收费站时，显示屏都会显示通行费，现在却没有了。”和傅先生一样，郑先生也表示近期跑高速，发现下高速时，在出口看不到通行费显示，到底通行费扣了多少，心里很没底。

重庆高速集团介绍，取消省界站后，高速公路实行分段精确收费，车辆通过高速公路沿线的门架时，每个门架负责收取其所在路段的费用，因此ETC车辆的通行费计算和扣取均在沿途的门架完成，收费站出口不再承担扣费功能，故不再显示收费金额。

目前，根据广大车主对出口显示费用的要求，交通运输部也正组织力量，研究制定费用显示的技术方案。

问题二：一次通行收到多条扣费短信？

回应：通行数据可能出现延后

“以前下高速后都会收到通行费扣费短信提醒，但最近也没有了。”市民王先生说。此外，还有车主表示，自己通行高速后，接下来几天会陆续收到银行发来的多条扣费信息，这样是否存在多扣费的情况？

对此，重庆高速集团解释说，全国取消高速公路省界收费站并网运行后，高速路网处于磨合、调和阶段，各省通行数据可能会出现延后的情况，扣款时间不一定是当前的通行记录，而是扣取之前的ETC通行费。

比如，当出入口时间不在同一自然日（跨越0点）、通行记录信息未能在当日24时前传输到客户的ETC办理机构等情况，都有可能会出现一次通行收到多条扣费短信情况。

问题三：计费段收费明细是否能够公开？

回应：“重庆高速ETC”微信公众号可查扣费明细

既然ETC实行分段计费，那么每个计费段收费明细是否能够公开？对此，重庆高速集团表示，重庆高速ETC用户如果想了解具体收费情况，目前可通过“重庆高速ETC”微信公众号，查询车辆账户的扣费明细。为了提升用户体验，重庆高速也将对ETC账单查询服务功能不断优化完善。

此外，交通运输部举行的新闻发布会，为了进一步提高收费的透明度，目前交通运输部正在组织相关单位开发APP或小程序，投入使用后公众可以直接输入起止点，确定路线，自己计算出相应的路费，方便广大驾驶员随时随地自行查询。