对ETC收费有疑问,重庆高速集团解答

时间:2020-01-18  来源:重庆网  作者:cqw.cc 我要纠错


今年1月1日起,全国取消高速公路省界收费站,大力推广ETC,方便了很多车主。但ETC收费中出现的新问题也引发关注。为何收费站下道口不显示扣费金额、一次通行收到多条扣费短信……对于市民跑高速遇到的ETC收费问题,重庆高速集团,对相关问题进行解答。

问题一:出口为何不显示收费额?

回应:交通运输部正研究制定费用显示技术方案

重庆市民傅先生反映,昨(16)日他驾车从城口出发前往重庆主城,当他从渝邻高速G65渝北收费站ETC车道下道时,出口显示屏上只显示了“扣费成功”,但全程通行费多少,他并不清楚。

“以前出高速收费站时,显示屏都会显示通行费,现在却没有了。”和傅先生一样,郑先生也表示近期跑高速,发现下高速时,在出口看不到通行费显示,到底通行费扣了多少,心里很没底。

重庆高速集团介绍,取消省界站后,高速公路实行分段精确收费,车辆通过高速公路沿线的门架时,每个门架负责收取其所在路段的费用,因此ETC车辆的通行费计算和扣取均在沿途的门架完成,收费站出口不再承担扣费功能,故不再显示收费金额。

目前,根据广大车主对出口显示费用的要求,交通运输部也正组织力量,研究制定费用显示的技术方案。

问题二:一次通行收到多条扣费短信?

回应:通行数据可能出现延后

“以前下高速后都会收到通行费扣费短信提醒,但最近也没有了。”市民王先生说。此外,还有车主表示,自己通行高速后,接下来几天会陆续收到银行发来的多条扣费信息,这样是否存在多扣费的情况?

对此,重庆高速集团解释说,全国取消高速公路省界收费站并网运行后,高速路网处于磨合、调和阶段,各省通行数据可能会出现延后的情况,扣款时间不一定是当前的通行记录,而是扣取之前的ETC通行费。

比如,当出入口时间不在同一自然日(跨越0点)、通行记录信息未能在当日24时前传输到客户的ETC办理机构等情况,都有可能会出现一次通行收到多条扣费短信情况。

问题三:计费段收费明细是否能够公开?

回应:“重庆高速ETC”微信公众号可查扣费明细

既然ETC实行分段计费,那么每个计费段收费明细是否能够公开?对此,重庆高速集团表示,重庆高速ETC用户如果想了解具体收费情况,目前可通过“重庆高速ETC”微信公众号,查询车辆账户的扣费明细。为了提升用户体验,重庆高速也将对ETC账单查询服务功能不断优化完善。

此外,交通运输部举行的新闻发布会,为了进一步提高收费的透明度,目前交通运输部正在组织相关单位开发APP或小程序,投入使用后公众可以直接输入起止点,确定路线,自己计算出相应的路费,方便广大驾驶员随时随地自行查询。

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