1、问：哪些情况无法开具无犯罪证明？

答：您好，经过人民法院依法判决有罪的不能开具无犯罪记录证明。

2、问：无犯罪记录证明的办理时间、办结时间、开具时间？

答：您好，无犯罪记录证明线上开具时间为3个工作日（查询对象有需要核查情形不计入时间）。如有疑问可向户籍地派出所详细咨询，点击“警快办”微信公众号右下角“小程序”选择“警务地图”即可查看派出所工作时间及联系方式。

3、问：办理无犯罪记录证明、重庆户籍办理、怎么办理、本地户籍申请？

答：您好，请关注“警快办”微信公众号，点击左下方“警快办”－“常用服务”－“开具无犯罪记录证明”，实人认证后自助办理。


4、问：查询无犯罪记录证明进度、办理进度？

答：您好，渝籍居民由户籍地派出所审核开具，未取得居住证的非渝籍居民是由居住地派出所审核开具。建议您向对应派出所详细咨询，点击“警快办”微信公众号右下角“小程序”选择“警务地图”即可查看派出所工作时间及联系方式。线上申请的可登录“警快办”微信公众号，在我的办件中查询进度，一般情况下3个工作日可办结。


4、问：外地户籍如何办理无犯罪证明？

答：您好，非渝户籍居民已在渝办理了“居住登记”或已取得“居住证”的人员可在“警快办”平台申请开具无犯罪记录证明。请关注警快办微信公众号点击左下方“警快办”－“常用服务”－“开具无犯罪记录证明”，实人认证后自助办理。（如异地户籍不符合以上条件，请向户籍地派出所详细咨询。）


5、问：乱码、无法显示、无法查看，是怎么回事？

答：您好，请关注“警快办”微信公众号，点击左下方“警快办”－“我的”－“我的办件”进行下载。为确保自行打印的规范性，无犯罪记录证明为PDF文件，请查看手机是否已安装PDF查看软件，带来不便敬请谅解。


6、问：户籍迁移办理后，如何查询无犯罪证明？

答：您好，根据《公安机关办理犯罪记录查询工作规定》，重庆市户籍居民由现户籍所在地派出所开具无犯罪记录证明。


7、问：如何代办无犯罪记录证明？

答：您好，按照《公安机关办理犯罪记录查询规定》，无犯罪记录证明可委托他人代为查询开具。证明代办仅供线下窗口办理。申请材料：委托人身份证、受托人身份证、委托书、开具事由材料等。如有疑问可向户籍地派出所详细咨询，点击警快办微信公众号右下角“小程序”选择“警务地图”即可查看派出所工作时间及联系方式。


8、问：未成年犯罪、未满16周岁、未成年被处理，是否可以开具无犯罪证明？

答：您好，未成年人犯罪的根据未成年人犯罪记录封存相关法律规定进行办理。


9、问：台湾、香港、澳门、港澳台同胞如何开具无犯罪记录证明？

答：您好，港澳台居民在渝办理《无犯罪记录证明》，需在居住地派出所办理《港澳台居民居住证》后，可在居住地派出所窗口开具“无犯罪记录证明”。


12、问：“警快办”系统出现故障时，如何办理无犯罪证明？

答：您好，由于开具无犯罪记录证明系统出现网络故障，恢复后我们将第一时间处理，如急需使用，建议前往户籍派出所窗口进行申请，带来不便敬请谅解！


13、问：无法线上办理无犯罪记录证明时，怎么解决？

答：您好，无犯罪记录证明如不能在“警快办”平台进行申请，建议您前往户籍地或居住地派出所现场办理，给您带来的不便敬请谅解。点击警快办微信公众号右下角“小程序”选择“警务地图”即可查看派出所工作时间及联系方式。

14、问：无犯罪记录证明修改实人认证信息后，无法办理无犯罪证明，是什么原因？

答：您好，网上办理无犯罪记录证明需本人进行实人认证，实人认证信息“警快办”平台一年只能修改两次，请谨慎修改实人认证信息。如无法网上办理，建议前往户籍地派出所现场办理。点击警快办微信公众号右下角“小程序”选择“警务地图”即可查看派出所工作时间及联系方式。


15、问：无犯罪记录证明一年能开多少次？

答：您好，按照《公安机关办理犯罪记录查询规定》无犯罪记录证明一年可开具三次，超过三次还需开具的，需提交相关材料证明《无犯罪记录证明》文书用途，方能开具，如有疑问可向户籍地派出所详细咨询，点击警快办微信公众号右下角“小程序”选择“警务地图”即可查看派出所工作时间及联系方式。


16、问：“警快办”开具的无犯罪记录证明不适用哪些情境？

答：您好，本平台开具的无犯罪记录证明文书，不适用征兵招飞、公务员招录、入党审查以及其他非职业准入的资格审查。如有疑问请向户籍地派出所详细咨询，点击警快办微信公众号右下角“小程序”选择“警务地图”即可查看派出所工作时间及联系方式。


17、问：已办理暂住登记，为什么还是无法网上办理无犯罪记录证明？

答：您好，办理完成“暂住登记”后需等待72小时系统才能进行更新，建议您稍后进行尝试，带来不便，敬请谅解。


6、问：电子版无犯罪证明如何查验真伪？

答：您好，通过“警快办”平台申请的《无犯罪记录证明》，可以使用“警快办”扫描二维码查验真伪。关注“警快办”微信公众号，进入平台点击首页底部扫一扫或使用“警快办APP”－“常用服务”－“证明核验”进行自助查验。（温馨提示：证明查验成功有效期内可查验4次，使用完毕后无法再次扫描。）