亲爱的XDJMS`，本是愉快的重庆之旅~，竟然抹上这一败笔~事情原由是这样的。我们在网上做足了功课，准备去泡温泉。发现所住的青年旅舍附近就有一家，名为海棠晓月，多动听的名字啊`，于是飞奔前往，我们随身带了一个包包，咨询了小姐，问她这里有温泉泡吗~她确定的回答说，有的，里面有两个池。于是，我们就付了款。两人40。寄存了包包，空手进去的，就带了一个很小的透明的化妆包，里面有一瓶洗发水和薇姿水，很小的包包，并且是网网透明的那种。等我们进去的时候，收票处给了我们两把柜子钥匙。进入更衣室，只有一名阿姨在换衣服，我跟她打招呼，阿姨你是来游泳的吧？因为她带了游衣。并且大堂告示写着也有游泳服务。我还屁颠屁颠的告诉她，我们是来泡温泉的。她说那你怎么什么也不带，偶说我们是来温泉的呀，不是游泳的~阿姨很好心的告诉我们：不穿游衣，杂么子泡嘛，这时我们才想起来，跑到里面一看，一个个穿着游衣，两个实在不能称之为大的池子。我们商量着还是走吧，这样没法泡，以前去过很多地方的温泉没说过要穿泳游衣的。这前后对话，动作不到2分钟的时间我们就出来了，跑到收票处，告诉她们我们没法泡。没有游衣，哪知收票处小姐指着他们墙上挂的说，我们这有卖的~我们心想，来旅游的，泡一次温泉，也不需要买这个。于是我们来到售票处，想退钱。服务小姐竟然说，不能退给我们。说开了票就不能退，哪有这种道理的，我们进去的时候，她既不提醒我们需要什么，也不告知义务。看着我们两手空空进去了。我们没游衣，又要向我们兜售。她说她解决不了，那我们想让他们主管出来沟通一下，等了5分钟主管还没出现。又一次催促一下。服务小姐很不情愿的去了一下，告诉我们，主管没空，很忙。总之一句话是不可以退给我们的。

我们只好到了消费者服务热线，小姐给了我们一个重庆旅游局的号码。我们打过去，得知这家所谓的海棠晓月温泉度假村还没获准开业，可我们拿到的凭证上面明明白白的写着海棠晓月温泉度假村。真是的，一家没有开业的温泉生活馆就这么嚣张，不是40元钱的问题。她们这样的服务态度实在让人汗颜~~~XDJMS以后来重庆千万别去这家所谓的海棠晓月生活馆，美丽的名字下~服务实在糟糕~